投诉信息草案

本页不是真实付款、身份核验、签署或服务支持渠道。如对预览有一般反馈，请联系 contact@rentbuddy.uk。

• 请勿通过表单或邮件提交租金、服务费、身份证明、自拍、账户资料、付款凭证或文件。
• 表单仅收集姓名、电子邮箱、角色、选填机构、选填留言及联系同意。
• 本草案未说明现行的投诉处理时限或升级渠道。

最终程序须明确 RentBuddy、Atlantic Partners Asia PS Limited（APA，如适用）及任何 [KYC provider] 的责任分工，并确认适用于英国租客的服务范围和具体客户资金安排，同时定义受理、记录、更新、升级、服务等级和沟通渠道。

• 任何未来有关剩余租金的问题，将按正式条款及已确认合作方流程处理。
• Premium 的优先协助不绕过争议、核验或条款，也不保证日期。
• 拟议退款规则及 £__ 核验成本均待确认，并须经正式条款审阅。

Standard £299／年（不含增值税；含增值税 £358.80） · Premium £399／年（不含增值税；含增值税 £478.80）是拟议年服务费，与租金分开。退回剩余租金与退还服务费不同。

• [身份核验开始前可全额退款；核验开始后，核验成本 £__ 不予退还] 仅为拟议文字，不是现行政策。
• 本站不处理付款或退款。
• 最终程序须完成法律和运营审阅。